中标公告详情

关于公布2024年用户满意等级评价结果的通知

正文内容

各有关单位： 为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案 (****-****年)》等文件要求，中国质量协会推动建立质量分级分类的*场化采信机制，营造注重用户满意的质量环境，在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作。 评价工作依据《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ *****-****），从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和企业用户满意经营管理水平三个维度进行评价。在企业自愿申请基础上，经推进机构初审、专家评审、结果审定等环节，最终评定**省**集团有限公司等**家用户满意星级企业、中国移动通信集团**有限公司客户体验管理班组等**个用户满意星级班组、***城*水务集团有限公司“水晶灵”五心服务等**项用户满意星级服务、**三钢闽光股份有限公司钢筋混凝土用钢-热轧带肋钢筋等**项用户满意星级产品、中国建筑五局总承包公司****医医院危急重症大楼工程等**项用户满意星级工程，现将评价结果予以公布（名单见附件）。 附件：****年用户满意等级评价结果.pdf 扫描件：中国质协字***号-关于公布****年用户满意等级评价结果的通知.doc 中国质量协会 ****年**月*日

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