杭州吾通创意设计有限公司入围2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告

正文内容

一、采购项目信息 项目名称：****-****年度**省本级、***印刷服务开放式框架协议采购项目 项目编号：ZZCG****W-ZJ-*** 二、征集人信息 征集人名称：********* 征集人地址：**省******宝石一路*号********* 征集人和联系方式：叶丹-****-******** 三、入围供应商 供应商名称：**吾通创意设计有限公司 供应商地址：**省********省******明月****号、**号商铺 供应商联系人和联系方式：李春生-*********** 四、入围产品 入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) **吾通创意设计有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) 服务方案:服务方案 （一）服务总体方案 **吾通创意设计有限公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 我们将为我校提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 项目联系人制度： 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和贵校方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈贵校的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 制定规范的服务流程： 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 产品制作标准： 按照现行业标准、规范，按时保质保量完成相关制作工，工艺精准。 基本服务方案： *.我公司保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。 *.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 *.对采购单位的印刷业务建立采购单位档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务。每季度第一个月**日之前，向集中采购机构（*********、***公共**中心）报送有关报表。 *.协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 供应商全称（公章）： **吾通创意设计有限公司 日期： **** 年 * 月 ** 日 （二）售后服务方案 *.我公司提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、*有关部门规定的质量标准执行。 *.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购单位的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.我公司保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，并完全符合质量和性能的要求。应对由于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷以及其他由于我公司的原因而发生的任何不足负责，费用由我公司负担。根据法定第三方机构的鉴**果，如果证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购单位将以书面形式向我公司提出本保证下的索赔。 *.如果我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施，采购单位可采取必要的补救措施，但风险和费用将由我公司承担。 *.我公司承诺在特定时间举办的促销活动和优惠政策，如涉及本项目的，采购人有权参加其促销活动和享受其优惠政策。我公司不以任何理由拒绝采购人按规定采购。 供应商全称（公章）： **吾通创意设计有限公司 日期： **** 年 * 月 ** 日 安全保密制度 （一）安全保密制度 *.严格遵守保密制度，切实做到不该说的秘密，绝对不说；不该问的秘密，绝对不问；不该看的秘密，绝对不看；不该记录的秘密，绝对不记录；不在非保密本上记录秘密；不在私人通信中涉及秘密；不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密；不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；不在普通电话、明码电报、普通邮局传递秘密事项；不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所;要时刻提高警惕，严守保密纪律。 *.加强保密文件的日常管理，健全手续。保密文件、资料的收发、登记、编号、传阅和保管，一律由办公室保密员负责。 *.秘密文件、资料要单独保管，确保安全，未经批准严禁携带秘密文件、资料外出。 *.秘密文件要及时送领导批示，紧急密件、密电要随到随送、不过夜；一般般密件要在三天内处理完毕。领导阅办完毕，及时退回办公室。收、退秘密文件都要履行签字手续。对领导批示需要送有关人员阅看的保密文件，由保密员通知有关人员到办公室阅看，严禁将密级文件带走。 *.机关工作人员外出参加会议带回的秘密文件、资料要及时交办公室登记保存，个人不得存放。 *.查阅秘密文件、资料、档案，要认真遵守保密规定和有关制度，未经批准，任何单位和个人不得查阅、摘录和引用。 *.翻印、复印文件、资料必须报经原设密单位的批准，且翻印、复印件和原件一样进行严格管理。 *.加强计算机保密管理。涉密材料完成打印后，要及时存放到其它介质上，并采取加密措施，存放到安全地点。临时存放在计算机硬盘中，要采取稳妥地加密措施，防止其他人调阅。禁止在能进入国际互联网的计算机中存放涉密文件、资料。 （二）承印验证制度 *.接受委托印刷各种印刷品时，应当依照《印刷业管理条例》等法规、规章的规定，验证委印单位及委印人的证明文件，并收存相应的复印件备查。 *.接受委托印刷图书、期刊的，必须验证并收存由国务院出版行政部门统一格式，由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门统一印制并加盖出版单位公章的《图书、期刊印刷委托书》原件。 《图书、期刊印刷委托书》必须加盖出版单位所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门和印刷企业所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门的备案专用章。 *.接受委托印刷报纸的，必须验证由国务院出版行政部门统一制作，由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门核发的《报纸出版许可证》，并收存《报纸出版许可证》复印件。 印刷企业接受委托印刷报纸、期刊的增版、增刊的，还必须验证并收存国务院出版行政部门批准出版增版、增刊的文件。 *.出版单位委托印刷出版物的排版、制版、印刷（包括重印、加印）、装订各工序不在同一印刷企业的，必须分别向各接受委托印刷企业开具《图书、期刊印刷委托书》。 *.印刷企业接受委托印刷内部资料性出版物的，必须验证并收存由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门统一印制，并由*级以上地方人民政府出版行政部门核发的《内部资料性出版物准印证》。 印刷企业接受委托印刷宗教内容的内部资料性出版物的，必须验证并收存由省、自治区、直辖*人民政府宗教事务管理部门的批准文件和出版行政部门核发的《内部资料性出版物准印证》。 *.接受委托印刷境外出版物的，必须验证并收存省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门的批准文件和有关著作权的合法证明文件；印刷的境外出版物必须全部运输出境，不得在境内发行、散发。 *.接受委托印刷注册商标标识的，必须验证《商标注册证》或者由商标注册人所在地*级工商行政管理部门签章的《商标注册证》复印件，并核查委托人提供的注册商标图样；接受注册商标被许可使用人委托，印刷注册商标标识的，还必须验证注册商标使用许可合同。 接受委托印刷广告宣传品、作为产品包装装潢的印刷品的，必须验证委托印刷单位的营业执照及个人的居民身份证；接受广告经营者的委托印刷广告宣传品的，还必须验证广告经营资格证明。 *.接受委托印刷境外包装装潢印刷品和其他印刷品的，必须验证并收存委托方的委托印刷证明，并事先向所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门备案，经所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门加盖备案专用章后，方可承印；印刷的包装装潢印刷品和其他印刷品必须全部运输出境，不得在境内销售。 *.**部门指定的印刷企业接受委托印刷布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证的，必须验证并收存委印单位主管部门的证明和**部门核发的准印证明。 接受委托印刷机关、团体、部队、企业事业单位内部使用的有价票证或者无价票证，印刷有单位名称的介绍信、工作证、会员证、出入证、学位证书、学历证书或者其他学业证书、机动车驾驶证、房屋权属证书等专用证件的，必须验证委印单位的委托印刷证明及个人的居民身份证，并收存委托印刷证明和身份证复印件。 **.营者应当妥善留存验证的各种证明文件*年，以备出版行政部门、**部门查验。 前款所称证明文件包括印刷委托书或者委托印刷证明原件、准印证原件、《出版许可证》复印件、《商标注册证》复印件、注册商标图样原件、注册商标使用许可合同复印件、广告经营资格证明复印件、营业执照复印件、居民身份证复印件等。 （三）承印登记制度 *.按承印印刷品的种类在《出版物印刷登记簿》、《包装装潢印刷品印刷登记簿》、《其他印刷品印刷登记簿》、《专项排版、制版、装订业务登记簿》、《复印、打印业务登记簿》（以下统称为《印刷登记簿》）上登记委托印刷单位及委印人的名称、住址，经手人的姓 名、身份证号码和联系电话，委托印刷的印刷品的名称、数量、印件原稿（或电子文档）、底片及交货日期、收货人等。 《印刷登记簿》一式三联，由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门或者其授权的地（*）级出版行政部门组织统一印制。 *.在定期将《印刷登记簿》登记的内容报所在地*级以上出版行政部门备案。 （四）印刷品保管制度 *.对承印印件的原稿（或电子文档）、校样、印板、底片、半成品、成品及印刷品的样本应当妥善保管，不得损毁。 印刷企业应当自完成出版物的印刷之日起*年内，保存一份接受委托印刷的出版物样本备查。 *.印刷布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证，印刷机关、团体、部队、企业事业单位内部使用的有价或者无价票证，印刷有单位名称的介绍信、工作证、会员证、出入证、学位证书、学历证书或者其他学业证书、机动车驾驶证、房屋权属证书等专用证件， 不得擅自留存样本、样张；确因业务参考需要保留样本、样张的，应当征得委托印刷单位同意，在所保留印件上加盖“样本”、“样张”戳记，并妥善保管，不得丢失。 *.在执行印刷品保管制度时，应当明确保管责任，健全保管制度，严格保管交接手续，做到数字准确，有据可查。 （五）印刷品交付制度 *.严格按照印刷委托书或者委托印刷证明规定的印数印刷，不得擅自加印。 *.每完成一种印刷品的印刷业务后，应当认真清点印刷品数量，登记台账，并根据合同的规定将印刷成品、原稿（或电子文档）、底片、印板、校样等全部交付委托印刷单位或者个人，不得擅自留存。 *.建立印刷品承印档案，每完成一种印刷品的印刷业务后，应当将印刷合同、承印验证的各种证明文件及相应的复印件、发排单、付印单、样书、样本、样张等相关的资料一并归档留存。 （六）印刷活动残次品销毁制度 *.对印刷活动中产生的残次品，应当按实际数量登记造册，对不能修复并履行交付的，应当予以销毁，并登记销毁印件名称、数量、时间、责任人等。其中，属于国家秘密载体或者特种印刷品的，应当根据国家有关规定及时销毁。 *.使用电子方法排版印制或者打印国家秘密载体的，应当严格按照有关法律、法规或者规章的规定办理。 供应商全称（公章）： **吾通创意设计有限公司 日期： **** 年 * 月 ** 日 我公司郑重承诺如下： 一、承诺折扣率： ≤** % 注：*.折扣率是指提供印刷服务的折扣率，“*场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的*场价格、折扣率，确定采购的最终价格。 *.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。 *.具体报价明细详见报价表。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《****-****年度**省本级、***印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在**政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司**小时服务电话： *********** ，总协调人： 汪万洋 ，职务： 店经理 ，办公电话： ****-******** ，手机： *********** 。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 *.采购人办理印刷业务时，填写《**省政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 *.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 *.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。 *.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 （二）校对服务 *.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 *.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 *.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 *.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 *.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 *.基本费用结算 （*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： *)填写全面、清楚的印刷服务发票； *)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 *.收费标准及优惠 （*）*场价×折扣率为采购最高限价。 （*）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 *）纸张费应不高于*场价； *）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 *）以上费用均含税金。 *）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 *.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 *.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 *.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 *.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 *.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、*有关部门规定的质量标准执行。 *.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴**果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 *.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十五、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。 服务承诺:我公司郑重承诺如下： 一、承诺折扣率： ** % 注：*.折扣率是指提供印刷服务的折扣率，“*场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的*场价格、折扣率，确定采购的最终价格。 *.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。 *.具体报价明细详见报价表。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《****-****年度**省本级、***印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在**政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司**小时服务电话： *********** ，总协调人： 汪万洋 ，职务： 店经理 ，办公电话： ****-******** ，手机： *********** 。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 *.采购人办理印刷业务时，填写《**省政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 *.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 *.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。 *.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 （二）校对服务 *.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 *.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 *.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 *.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 *.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 *.基本费用结算 （*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： *)填写全面、清楚的印刷服务发票； *)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 *.收费标准及优惠 （*）*场价×折扣率为采购最高限价。 （*）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 *）纸张费应不高于*场价； *）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 *）以上费用均含税金。 *）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 *.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 *.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 *.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 *.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 *.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、*有关部门规定的质量标准执行。 *.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴**果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 *.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十五、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。 报价表:报价单.pdf 承诺书.pdf 优惠率 **% 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) **吾通创意设计有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) 服务方案:服务方案 （一）服务总体方案 **吾通创意设计有限公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 我们将为我校提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 项目联系人制度： 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和贵校方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈贵校的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 制定规范的服务流程： 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 产品制作标准： 按照现行业标准、规范，按时保质保量完成相关制作工，工艺精准。 基本服务方案： *.我公司保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。 *.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 *.对采购单位的印刷业务建立采购单位档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务。每季度第一个月**日之前，向集中采购机构（*********、***公共**中心）报送有关报表。 *.协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 供应商全称（公章）： **吾通创意设计有限公司 日期： **** 年 * 月 ** 日 （二）售后服务方案 *.我公司提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、*有关部门规定的质量标准执行。 *.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购单位的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.我公司保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，并完全符合质量和性能的要求。应对由于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷以及其他由于我公司的原因而发生的任何不足负责，费用由我公司负担。根据法定第三方机构的鉴**果，如果证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购单位将以书面形式向我公司提出本保证下的索赔。 *.如果我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施，采购单位可采取必要的补救措施，但风险和费用将由我公司承担。 *.我公司承诺在特定时间举办的促销活动和优惠政策，如涉及本项目的，采购人有权参加其促销活动和享受其优惠政策。我公司不以任何理由拒绝采购人按规定采购。 供应商全称（公章）： **吾通创意设计有限公司 日期： **** 年 * 月 ** 日 安全保密制度 （一）安全保密制度 *.严格遵守保密制度，切实做到不该说的秘密，绝对不说；不该问的秘密，绝对不问；不该看的秘密，绝对不看；不该记录的秘密，绝对不记录；不在非保密本上记录秘密；不在私人通信中涉及秘密；不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密；不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；不在普通电话、明码电报、普通邮局传递秘密事项；不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所;要时刻提高警惕，严守保密纪律。 *.加强保密文件的日常管理，健全手续。保密文件、资料的收发、登记、编号、传阅和保管，一律由办公室保密员负责。 *.秘密文件、资料要单独保管，确保安全，未经批准严禁携带秘密文件、资料外出。 *.秘密文件要及时送领导批示，紧急密件、密电要随到随送、不过夜；一般般密件要在三天内处理完毕。领导阅办完毕，及时退回办公室。收、退秘密文件都要履行签字手续。对领导批示需要送有关人员阅看的保密文件，由保密员通知有关人员到办公室阅看，严禁将密级文件带走。 *.机关工作人员外出参加会议带回的秘密文件、资料要及时交办公室登记保存，个人不得存放。 *.查阅秘密文件、资料、档案，要认真遵守保密规定和有关制度，未经批准，任何单位和个人不得查阅、摘录和引用。 *.翻印、复印文件、资料必须报经原设密单位的批准，且翻印、复印件和原件一样进行严格管理。 *.加强计算机保密管理。涉密材料完成打印后，要及时存放到其它介质上，并采取加密措施，存放到安全地点。临时存放在计算机硬盘中，要采取稳妥地加密措施，防止其他人调阅。禁止在能进入国际互联网的计算机中存放涉密文件、资料。 （二）承印验证制度 *.接受委托印刷各种印刷品时，应当依照《印刷业管理条例》等法规、规章的规定，验证委印单位及委印人的证明文件，并收存相应的复印件备查。 *.接受委托印刷图书、期刊的，必须验证并收存由国务院出版行政部门统一格式，由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门统一印制并加盖出版单位公章的《图书、期刊印刷委托书》原件。 《图书、期刊印刷委托书》必须加盖出版单位所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门和印刷企业所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门的备案专用章。 *.接受委托印刷报纸的，必须验证由国务院出版行政部门统一制作，由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门核发的《报纸出版许可证》，并收存《报纸出版许可证》复印件。 印刷企业接受委托印刷报纸、期刊的增版、增刊的，还必须验证并收存国务院出版行政部门批准出版增版、增刊的文件。 *.出版单位委托印刷出版物的排版、制版、印刷（包括重印、加印）、装订各工序不在同一印刷企业的，必须分别向各接受委托印刷企业开具《图书、期刊印刷委托书》。 *.印刷企业接受委托印刷内部资料性出版物的，必须验证并收存由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门统一印制，并由*级以上地方人民政府出版行政部门核发的《内部资料性出版物准印证》。 印刷企业接受委托印刷宗教内容的内部资料性出版物的，必须验证并收存由省、自治区、直辖*人民政府宗教事务管理部门的批准文件和出版行政部门核发的《内部资料性出版物准印证》。 *.接受委托印刷境外出版物的，必须验证并收存省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门的批准文件和有关著作权的合法证明文件；印刷的境外出版物必须全部运输出境，不得在境内发行、散发。 *.接受委托印刷注册商标标识的，必须验证《商标注册证》或者由商标注册人所在地*级工商行政管理部门签章的《商标注册证》复印件，并核查委托人提供的注册商标图样；接受注册商标被许可使用人委托，印刷注册商标标识的，还必须验证注册商标使用许可合同。 接受委托印刷广告宣传品、作为产品包装装潢的印刷品的，必须验证委托印刷单位的营业执照及个人的居民身份证；接受广告经营者的委托印刷广告宣传品的，还必须验证广告经营资格证明。 *.接受委托印刷境外包装装潢印刷品和其他印刷品的，必须验证并收存委托方的委托印刷证明，并事先向所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门备案，经所在地省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门加盖备案专用章后，方可承印；印刷的包装装潢印刷品和其他印刷品必须全部运输出境，不得在境内销售。 *.**部门指定的印刷企业接受委托印刷布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证的，必须验证并收存委印单位主管部门的证明和**部门核发的准印证明。 接受委托印刷机关、团体、部队、企业事业单位内部使用的有价票证或者无价票证，印刷有单位名称的介绍信、工作证、会员证、出入证、学位证书、学历证书或者其他学业证书、机动车驾驶证、房屋权属证书等专用证件的，必须验证委印单位的委托印刷证明及个人的居民身份证，并收存委托印刷证明和身份证复印件。 **.营者应当妥善留存验证的各种证明文件*年，以备出版行政部门、**部门查验。 前款所称证明文件包括印刷委托书或者委托印刷证明原件、准印证原件、《出版许可证》复印件、《商标注册证》复印件、注册商标图样原件、注册商标使用许可合同复印件、广告经营资格证明复印件、营业执照复印件、居民身份证复印件等。 （三）承印登记制度 *.按承印印刷品的种类在《出版物印刷登记簿》、《包装装潢印刷品印刷登记簿》、《其他印刷品印刷登记簿》、《专项排版、制版、装订业务登记簿》、《复印、打印业务登记簿》（以下统称为《印刷登记簿》）上登记委托印刷单位及委印人的名称、住址，经手人的姓 名、身份证号码和联系电话，委托印刷的印刷品的名称、数量、印件原稿（或电子文档）、底片及交货日期、收货人等。 《印刷登记簿》一式三联，由省、自治区、直辖*人民政府出版行政部门或者其授权的地（*）级出版行政部门组织统一印制。 *.在定期将《印刷登记簿》登记的内容报所在地*级以上出版行政部门备案。 （四）印刷品保管制度 *.对承印印件的原稿（或电子文档）、校样、印板、底片、半成品、成品及印刷品的样本应当妥善保管，不得损毁。 印刷企业应当自完成出版物的印刷之日起*年内，保存一份接受委托印刷的出版物样本备查。 *.印刷布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证，印刷机关、团体、部队、企业事业单位内部使用的有价或者无价票证，印刷有单位名称的介绍信、工作证、会员证、出入证、学位证书、学历证书或者其他学业证书、机动车驾驶证、房屋权属证书等专用证件， 不得擅自留存样本、样张；确因业务参考需要保留样本、样张的，应当征得委托印刷单位同意，在所保留印件上加盖“样本”、“样张”戳记，并妥善保管，不得丢失。 *.在执行印刷品保管制度时，应当明确保管责任，健全保管制度，严格保管交接手续，做到数字准确，有据可查。 （五）印刷品交付制度 *.严格按照印刷委托书或者委托印刷证明规定的印数印刷，不得擅自加印。 *.每完成一种印刷品的印刷业务后，应当认真清点印刷品数量，登记台账，并根据合同的规定将印刷成品、原稿（或电子文档）、底片、印板、校样等全部交付委托印刷单位或者个人，不得擅自留存。 *.建立印刷品承印档案，每完成一种印刷品的印刷业务后，应当将印刷合同、承印验证的各种证明文件及相应的复印件、发排单、付印单、样书、样本、样张等相关的资料一并归档留存。 （六）印刷活动残次品销毁制度 *.对印刷活动中产生的残次品，应当按实际数量登记造册，对不能修复并履行交付的，应当予以销毁，并登记销毁印件名称、数量、时间、责任人等。其中，属于国家秘密载体或者特种印刷品的，应当根据国家有关规定及时销毁。 *.使用电子方法排版印制或者打印国家秘密载体的，应当严格按照有关法律、法规或者规章的规定办理。 供应商全称（公章）： **吾通创意设计有限公司 日期： **** 年 * 月 ** 日 我公司郑重承诺如下： 一、承诺折扣率： ≤** % 注：*.折扣率是指提供印刷服务的折扣率，“*场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的*场价格、折扣率，确定采购的最终价格。 *.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。 *.具体报价明细详见报价表。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《****-****年度**省本级、***印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在**政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司**小时服务电话： *********** ，总协调人： 汪万洋 ，职务： 店经理 ，办公电话： ****-******** ，手机： *********** 。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 *.采购人办理印刷业务时，填写《**省政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 *.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 *.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。 *.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 （二）校对服务 *.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 *.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 *.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 *.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 *.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 *.基本费用结算 （*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： *)填写全面、清楚的印刷服务发票； *)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 *.收费标准及优惠 （*）*场价×折扣率为采购最高限价。 （*）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 *）纸张费应不高于*场价； *）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 *）以上费用均含税金。 *）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 *.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 *.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 *.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 *.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 *.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、*有关部门规定的质量标准执行。 *.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴**果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 *.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十五、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。 服务承诺:我公司郑重承诺如下： 一、承诺折扣率： ** % 注：*.折扣率是指提供印刷服务的折扣率，“*场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的*场价格、折扣率，确定采购的最终价格。 *.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。 *.具体报价明细详见报价表。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《****-****年度**省本级、***印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立**省本级、***各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在**政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司**小时服务电话： *********** ，总协调人： 汪万洋 ，职务： 店经理 ，办公电话： ****-******** ，手机： *********** 。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 *.采购人办理印刷业务时，填写《**省政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 *.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 *.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。 *.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 （二）校对服务 *.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 *.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 *.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 *.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 *.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 *.基本费用结算 （*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： *)填写全面、清楚的印刷服务发票； *)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 *.收费标准及优惠 （*）*场价×折扣率为采购最高限价。 （*）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 *）纸张费应不高于*场价； *）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 *）以上费用均含税金。 *）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 *.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 *.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 *.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 *.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 *.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、*有关部门规定的质量标准执行。 *.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴**果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 *.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十五、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。 报价表:报价单.pdf 承诺书.pdf 优惠率 **%