关于2023-2024年度台州市本级（含三区）国家机关、事业单位和团体组织公务出行车辆租赁服务开放式框架协议采购项目的结果公告

正文内容

一、采购项目信息 项目名称：关于****-****年度***本级（含三区）国家机关、事业单位和团体组织公务出行车辆租赁服务开放式框架协议采购项目 项目编号：TZCG-****-KJ***号 二、征集人信息 征集人名称：***公共**交易中心（*********） 征集人地址：**省*********府大道***号民泰银行大楼政府采购中心 征集人和联系方式：陈女士-****-******** 三、入围供应商 供应商名称：**得星出行科技有限公司 供应商地址：**省********省********街道花卉路**号(自主申报) 供应商联系人和联系方式：邓兆南-*********** 四、入围产品 入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务] 公车租赁（九座以下租车） 服务方案: 为提供安全、准时、整洁、舒适的运输服务，我公司特制定本服务方案，具体实施方案如下： 一、公司选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。 二、车辆提供：合法合规、证件齐全，且车辆车况良好、卫生整洁的车辆，车辆服务**行全面检查整备。 三、驾驶员：仪表仪容端庄、证件齐全有效、技术过硬、性格稳重，并每月进行安全教育、礼仪等进行培训。 四、公司提供**小时叫车服务热线***********，随时响应用车方的需求，并提前**分钟到达指定时间、地点且免费上门送车取车服务。 五、在服务期内用车方拥有所租车辆的使用权，驾驶员听从用车人的指挥（仅限于线路、起止目的地、停靠时间等，属驾驶员按交规应遵守的职责范围内容由驾驶员把握）。六、若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，**分钟内响应，启动处置预案并及时提供换车服务，保障用户用车需求。七、我司在**省***已***家服务站为我司电动汽车特约售后服务站，为客户提供便捷的售后服务，保障**小时不间断救援服务。服务站运作前，会对服务站关键人员进行岗前培训，培训后对各岗位人员进行考试，考试合格人员方可上岗，以保证服务质量。八、非人为性质损坏或故障全部免费维修；易损件达到服务站拟定的更换标准，给予全部免费上门更换。九、成立专门服务小组，专人专岗，定期培训，不断提高服务质量和服务水平。 服务承诺:*.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，并在不超过承诺的公车租赁服务期限内完成公车租赁工作。对承接的公车租赁服务业务，单独建立账户核算。 *.按采购人提出的需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购人提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。 *.按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人意见。 *.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *.保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话，电话号码为：***********.对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行驶，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。 *.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，申请供应商提供客运服务保障。 *.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁服务新方式。 *.建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技术状况；对公车租赁业务建立采购人档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。 **.协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 报价一览表:报价一览表.pdf 优惠率 **%