清水河县医院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告

正文内容

一、项目概述 项目编号：NMGZFCG-DDFW-****-****** 项目名称：****医院物业管理服务定点采购 采购单位：****医院 所属区域：***自治区*****本级 预算金额(元)：***,***.** 项目开始时间：****-**-** **:**:** 采购人联系方式：刘恒 *********** 采购计划备案书/批准书编号：清财购备字[****]*****号 采购方式：电子卖场（定点服务） 二、报价要求 (一)报价须知 *.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 *.供应商必须响应所有的需求。 (二)技术支持 技术支持电话：****-******* 三、成交原则 *.报价供应商不足三家时，作废标处理。 *.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。 四、需求明细 编号 项目需求 数量 计量单位 * 满足甲方需求及相关行业规范 * 项 五、商务需求 编号 需求内容 * 一、 项目基本情况 ****医院根据工作需要,对物业服务进行采购，具体采购情况如下： *.整包：物业服务,预算价：******元 *.服务期限: 本次服务期限为一年。 *.进驻时间：自双方签订服务合同之日起一周内进驻服务。 *.进驻地点：采购人指定的地点。 *.付款方式：每季度结算一次，服务期满后结清。 二、服务范围： （一）秩序维护服务； (二）保洁服务、医疗废物运送及生活垃圾管理；（三）绿化服务； （四）导医服务；（五）电梯司乘服务； （六）白衣收取清洗服务 （七）会务及其他服务。 序号 岗位设置 年龄 素质要求 人数 * 物业经理 **-** 热爱本职工作，大专及以上学历，须持有物业管理从业人员岗位证书及物业管理师证书，从事物业管理*年以上，有丰富的理论知识和实践经验。 * * 秩序维护 **-** 小学以上文化，身体健康，吃苦耐劳。 * * 保洁员 **-** 初中以上文化，身体健康，五官端正，行动迅速，具有独立处置一般性事件的能力。 ** * 医疗废物运送 初中以上文化，身体健康，吃苦耐劳。 * * 生活垃圾清运 初中以上文化，身体健康，吃苦耐劳 * * 导医 中专及以上学历，护理专业，身高***cm以上，五官端正，身体健康。 * * 电梯司乘 中专及以上学历，护理专业，身高***cm以上，五官端正，身体健康。 * * 白衣清洗 初中以上文化，熟练操作系统设备，身体健康，吃苦耐劳 * * 餐厅督导员 中专及以上学历，负责食堂经营管理 * 注：人员月工资标准：不低于呼*地区有关规定。 三、采购内容及要求 *.保洁服务 *.*根据功能区域为相关服务人员配备基本的个人安全防护用品，如口罩、手套、帽子、围裙、胶鞋等。 *.*保洁用具用品使用要求：保洁棉织品集中洗涤消毒分类、分区使用；消毒剂、洗涤剂、机械保洁维护剂等必要的易耗物品，需使用符合国家质量及环保标准认证、正规厂家生产的品牌类产品。 *.*保洁人员要求，具备对工作负责的精神服从管理，诚实、踏实、肯干，挂胸牌着工装上岗，并进行岗位知识培训后上岗；明确保洁的功能区域划分与分类执行操作规章，掌握相关的消毒隔离基本知识并严格执行；同时负责劝阻院区内各种场所吸烟，参与院内控烟。保洁人员**名，女性，年龄**周岁以下，品貌端正，身体健康，朴实肯干，具有清洁工作标准操作技能，其他条件无限制。 *.*各区域保洁标准 *.*.*楼内大厅、走廊保洁标准： （*） 地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾； （*） 墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （*） 电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹； （*） 按键面板：无尘土、印迹； （*） 照明灯具：无厚积尘土； （*） 各房间门，通道门：无尘土、污迹； （*） 客梯厅顶部：无厚积尘土、污迹； （*） 不锈钢面：无脏、污点、污渍； （*） 装饰物：盆、座、框表面洁净无尘土，墙饰物等表面无尘土。 （**）暖气片 *.*.*公共区域、病房、发热门诊卫生间保洁标准： （*） 卫生间：无异味、蚊蝇； （*）地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹，有铺PVC地面每年打一次蜡， （*）洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物； （*）水龙头：无印迹、尘土、污物； （*）洗手池台面：无水迹、尘土、污渍； （*）镜面：无水点、水迹、尘土、污迹； （*）小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅； （*）大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹； （*）手纸架：无印迹、污渍、光亮洁净； （**）纸篓：污物量不超过桶体*／*，内外表面洁净； （**）墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （**）顶板：无尘土、污迹； （**）隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告； （**）门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹； （**）皂液盒：无水迹、尘土、污物，按时清洗消毒； （**）烘手器：无水迹、尘土、污渍。 *.*.*步行梯保洁标准： （*） 地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； （*）墙面，踢脚线：无污迹、小广告； （*）货梯门：无尘土、污迹； （*）消防设备：表面无尘土、整洁； （*）楼梯，电梯间，窗框，坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。 *.*.*病区、发热门诊保洁标准： （*）地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； （*）墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （*）窗户：明亮、无积灰； （*）天花板：无蜘蛛网、无积灰； （*）病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍； （*）壁柜：无积灰、污渍； （*）灯具：无厚积尘土； （*）污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。 *.*.*院内外环境卫生： （*）外场无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹； （*）雨天及时清扫疏通，无积水； （*）雪天及时清理，无积雪、积冰； （*）垃圾桶每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理，量不超过桶体 */* 桶内垃圾袋及时更换； （*）地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象； （*）绿地内无烟头、垃圾； （*）楼顶露台面洁净，无烟头、垃圾； *.*.*办公室保洁标准（日常清洁）： （*）地面：光亮、无尘； （*）卫生间易耗品：无印迹； （*）毛巾、浴巾换洗：清洁、平整、消毒； （*）门、玻璃：无尘、无污迹； （*）办公家具：无印迹； （*）纸篓：干净整齐； （*）电话机：无尘、无污迹； （*）地毯：清洁； （*）物品摆放：整齐定期清洁； ①办公家具打蜡：光亮洁净； ②通风口擦拭：清洁无尘； ③木地板打蜡：光亮洁净； *.*.* 会议室保洁标准（日常清洁）： （*）地面：光亮、无尘； （*）桌椅：整洁； （*）茶杯消毒：符合卫生防疫规范； （*）毛巾消毒：符合卫生防疫规范定期清洁： ①木地板打蜡：光亮洁净； ②通风口擦拭：清洁无尘； ③顶灯擦拭：无尘、无污迹； ④墙壁清洁：无尘、无污迹； ⑤窗帘清洗：清洁无尘； *.保安服务 *.*维护物业范围内正常的工作、生活秩序、做好医院内部的安全防范工作（包括消防安全监控）。要求保安人员应具有良好的身体素质、心理素质、安防技能，要忠于职守，有胜任安防工作的综合能力，还要有良好的职业道德、做到礼貌待客、坚持原则，同时做好值班室卫生清扫工作。 *.* 保安人员需根据不同的岗位，拟设立门卫、巡逻等。安防人员应认真负责地做好各项安保工作，要实行严格的规章制度，不空岗、漏岗，发现可疑情况和事故苗头立即上报，并迅速处理、果断处置，确保大楼及相关设施不发生问题；保安人员*名，男性，品貌端正，身体健康，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，其他条件无限制。 *.* 门卫保安要固定执勤，定点式守卫，要求**小时值班巡查，对进入大门的人员、车辆、物资进行严格检查、验证、登记，未经允许，不得入内；维护物业管理区内部的安全秩序. 同时兼来客咨询等服务，做好交班记录。 *.*巡逻保安要做到主动、热情、耐心、周到的服务，杜绝因工作失职造成医院区域被盗和其他事件；保证物业管理区域内停车场的良好秩序和车辆停放安全，及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故，维护正常的工作、生活秩序，各楼层巡查重点查看水电等公共设施，包括地下室贮水池夜班人员巡查。 *.*结合工作区的物业，完备安全防范措施。严格来访登记制度，热情接待来访者。严禁小商贩等人员进入工作区。保安人员 ** 小时在岗值班，夜间安排专人巡逻。负责治安案件的现场保护，协助有关部门的调查工作； *.*安防人员掌握消防设施的使用方法，并能及时处理各种火灾事故，设立消防疏散示意图，保证消防通道和各安全出口的畅通无阻，每月对此检查 * 次以上，同时负责劝阻院区内各种场所吸烟，参与院内控烟。 *.* 保证工作区无重大刑事、治安案件和火灾事故； *.洗衣服务 洗衣服务人员*名，女性，年龄**周岁及以下，品貌端正，身体健康，朴实肯干，具有清洁工作标准操作技能，其他条件无限制。 *.*负责医院被褥清洗、保管、消毒、熨烫、缝补、折叠、工作； *.*白衣、病人服、污染衣物、被褥，分机洗涤，防止交叉感染； *.*熟练掌握洗衣机、烘干机、缝纫机的性能，严格按规定程序操作机器设备； *.*被褥、白衣等破损时及时缝补； *.*对被褥、白衣上面的污渍清洗干净； *.*社会治安综合管理、消防目标管理责任制，按医院签订的责任目标为考核标准； *.*客户投诉及时处理率达***%； *.*执行医院保密规定； *.*清理洗衣房室内及走廊 步梯 电梯间候梯周围的卫生。 *. 电梯服务 电梯服务人员*名，女性，年龄**周岁及以下，品貌端正，身体健康，品行良好，工作认真负责，懂得电梯应急处理流程，其他条件无限制。 *.*在规定的开梯时间（早*：**）前十分钟上岗； *.*按规定着装； *.*正式运行前对轿厢进行擦拭并运行一个行程； *.*服务热情有礼貌，微笑服务； *.*服务过程中做到父老携幼； *.*服务过程中向乘客讲解乘梯安全常识； *.*运行中不许看报和织毛衣等； *.*不许用木棒等按电梯按钮； *.*司机工上厕所要快去快回并挂牌明示； *.** 有乘客呼电梯司机工必须站立迎接乘客上梯； *.** 对突发疾病的顾客有义务护送； *.** 发生紧急情况，组织人员疏散并协助抢救受伤人员； *.** 晚班下班时管好电源、锁好电梯； *.** 运行过程中，遇有故障及时报修； *.** 做好运行记录； *.** 要及时清理地面、墙面、门、按键标示标牌电梯暗沟槽尘土和卫生； *.** 劝阻吸烟，参与院内控烟。 *.导医服务 导医服务人员*名，女性，年龄**周岁及以下，身高***cm及以上，气质端庄、五官端正，具有较强的语言表达和理解能力，其他条件无限制。 *.*职责是迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 *.* 语言选择：根据患者的语言习惯，应尽量采用相同的语言或方言与患者交流，让患者有一种亲切感、亲近感，有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持，同时也树立患者对医院的良好印象，提高患者对医院的满意度与信任度。 *.* 导医原则：救死扶伤、尽职尽责；遵守规定、严格纪律，互敬互爱、**热情；理解病人、宽以待人，尊重风俗、排忧解难；一视**、平等对待，真心诚意、需求至上；团队**、文明礼貌。 *.* 十不准：不准吃零食、干私事。不准闲聊、打闹、高声喧哗。不准看书、看报、看电视。不准约会私人客人。不准对病人不理不睬。不准索收病人礼物。不准与病人顶撞吵架。不准擅片离岗串岗。不准迟到早退。不准私自推销兜售私人或外单位的药品、保健品。 *.*服务流程：联系导医服务机构，了解服务项目；向导医人员陈述病情，并了解医院情况、诊疗特色、专家及出诊情况等；预约专家，并确认准确就诊时间；在导医人员帮助下，做好诊前准备；就诊当日，准时到达预定医院，由导医人员全程陪同，完成就诊计划；诊后随访和健康咨询服务。 *.* 劝阻吸烟，参与院内控烟。 *. 医疗垃圾 医疗垃圾清运人员*名，男性，品貌端正，身体健康，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，其他条件无限制。 *.*认真执行医疗废物管理制度，防止医疗废物传播疾病。  *.*参加医院感染管理知识培训，掌握相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识。 *.*医疗废物分类收集，进行袋装化，并有警示标识，实行日产日清。执行危险废物转移联单管理制度，对医疗废物进行登记，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目。登记资料至少保存*年。 *.*采取有效措施，防止医疗废物流失、泄漏、扩散。发生医疗废物流失、泄漏、扩散时，立即采取减少危害的紧急处理措施，同时向医院感染管理科报告。 *.*医疗废物暂时贮存容器、场所，每周消毒、清洁至少一次。 *.*禁止任何科室和个人转让、买卖医疗废物。 *.*做好个人防护，防止锐器损伤。 *.*医疗废物回收人员要每天到各使用科室回收医疗废物，做到日产日收，同时要做好回收记录。 *.*收集和运送医疗废物要有专用的工具，不得与其他运送工具混用。同时，医疗废物要有专用的储存房间，平时房门必须要上锁。 *.**收回的一次性注射器，要先将针尖与针筒烧毁和毁形，再经高压消毒处理。 *. 外围清扫 外围清扫人员*名，男性，品貌端正，身体健康，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，其他条件无限制。 *.*路面：无痰渍、无汤渍、无污迹、无沙土、无烟头及纸屑，无烟头及纸屑打扫前后院　旱厕　家属走廊。 *.*附属物：无明显灰尘、无粘贴和悬挂物及蜘蛛网。 *.*水系：无漂浮物、无石子。 *.*墙体：无反碱、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物。 *.*伸缩门：无明显灰尘、蜘蛛网、无粘贴和悬挂物，管理清除建筑物内外墙壁乱图画及粘贴小广告。 *.*草坪内无杂物烟蒂，负责花池、树坑浇水，维护、锄草等管理。（如采摘破坏花树）。 *.*管理和清理院内水渠口，下水道口管理清刷院内垃圾桶，掏垃圾坑。 *.*垃圾房消毒、医疗垃圾转运。 *.项目经理*名，年龄**周岁及以下，大专及以上学历，具有二年及以上医院物业管理经验，身体健康，责任心强，具有较强的组织和决策能力，具有全国物业管理从业人员岗位证书，其他条件无限制。 *.餐厅管理员*名，年龄**周岁及以下，负责食堂经营管理，食堂水、电、取暖费用据实交医院财务。 四、基本要求 *.中标人有完善的物业支持和专业的物业托管服务经验；具有科学合理的组织架构，严格的管理细则和岗位责任制度。具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力，包括：卫生清洁、安全保卫、专业护工及导医、洗衣房及电梯员服务。拥有先进的物业托管服务设备、完整的医院物业托管服务运作方法和严格的操作规程。制定科学、严格的管理制度和质量标准。 *.物业工作人员要有良好的职业道德和服务态度，严格执行医院的各项规章制度。对医务人员和就医者要以礼相待。节约用水电，爱护医院一切公共财物，损坏物品估价后从费用中扣除。 *.服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。为了方便临床工作，应征求各部门意见，做到服务满意。院方有权要求更换工作态度不好、工作能力差的工作人员。 *.坚持以人为本、优质服务，不断提高员工的素质。要求定期对员工进行培训，同时对员工工作进行考核 ，提高工作质量。 *.重点抓好预防交叉感染工作。消毒隔离按照医院相关感染要求进行，员工要经常参加相关感染知识等培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院预防感染的认识。 *. *×** 小时安排值班。每天要保证有足够的人员为临床科室工作，服从临床科室工作安排，热情服务，不得恶意顶撞科室工作人员。 *. 要求有机动调度人员，以应付节假日或平时保洁员休息时出现人员不足问题。 *.中标人要安排专门的管理人员，每天对医院进行查巡，经常与临床科室沟通， 及时解决临床科室提出的问题。 *.医院只提供水电、固定的垃圾桶、垃圾收集及运送桶、清洁用品库房，更衣室及 ** 小时值班室。其他所有相关费用均由中标人承担（包括：医院的各后勤服务等各项费用，保洁用品用具、保安用品用具、服装等费用支出，进驻人员的工资、福利、国家规定为员工购买的保险等所有费用，以及税务费用、合同实施过程中的不可预见的费用等）。 **.为了不影响临床查房，要求保洁员提前上班。相关工作人员不能迟到早退。 **.树立爱护、保护公共财物的美德，对损坏公共财物的行为要劝阻，要劝阻不听的及时上报议员有关人员处置。 **. 中标人需严格按照合约规定工作且符合采购人要求。 **.其他要求 **.* 中标人内部有岗前培训机构，服务人员 ***%经过岗前培训合格才上岗。 **.* 在病人面前不要吃东**做各种怪异动作，如挖鼻孔、掏耳朵搓泥垢、搔痒。 **.* 上班时不要穿拖鞋、踩鞋跟，不要伸懒腰、哼小调；如果要打喷嚏、咳嗽，用卫生纸捂住嘴，将身子侧开，不要正对病人，尽量避免发出声音。 **.* 上岗前必须按规定着整洁工作装和佩带工作证（徽章），工作装外不得罩便衣。衣着严整，内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；扣好上衣扣子，不挽袖，内衣带不外露。 **.* 脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色丝袜。 **.* 按季节换装，严禁混穿；*月*日统一换夏装，**月*日统一换冬装。 六、报价明细 名称 数量 单位 供应商名称 供应商报价(元) 是否中标 满足甲方需求及相关行业规范 * 项 ***华展物业服务有限公司 ***,***.** 是 七、供应商报价 成交供应商：***华展物业服务有限公司 成交金额：******.**，大写(人民币)：柒拾玖万柒仟玖佰柒拾陆元整。 排名 供应商名称 总报价(元) 报价时间 * ***华展物业服务有限公司 ***,***.** ****-**-** **:**:** * ***景安物业服务有限责任公司 ***,***.** ****-**-** **:**:** * ***浩宇物业服务有限责任公司 ***,***.** ****-**-** **:**:** * *****连兴物业服务有限公司 ***,***.** ****-**-** **:**:** 采购单位：****医院 ****年**月**日