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辽阳市公安局网络流预警平台项目结果公告

正文内容

中标(成交)结果公告 *****局网络流预警平台项目中标（成交）结果公告 一、项目编号：JH**-******-***** 二、项目名称：*****局网络流预警平台项目 三、中标（成交）信息 包组编号：*** 包组名称：*****局网络流预警平台项目 供应商名称：**安巽科技有限公司 供应商地址：**省******粤海街道**社区海天一路*号百度国际大厦东塔楼**层 中标（成交）金额：*,***,***（元） 四、主要标的信息 包组编号：*** 包组名称：*****局网络流预警平台项目 服务类 名称：*****局网络流预警平台项目（C********其他服务） 服务范围：我们的服务范围包括软件安装、调试、培训和维修等。我们会为客户提供详细的解决方案和操作指南，确保客户能够顺利地解决问题 预约服务:为了提高响应速度，客户可以在需要现场响应之前提前预约，我们会根据客户的预约时间安排技术人员上门服务 服务要求：*.服务流程:客户通过电话、电子邮件或在线聊天工具联系我们，我们会根据客户的问题进行初步评估。对于需要现场响应的问题，我们会安排技术人员进行上门服务，或提供远程桌面协助解决问题。 *.服务承诺:我们承诺在接到客户的问题后，**小时内给出解决方案，对于需要现场解决的问题，我们承诺在**小时内到达客户现场。 *.服务范围与保障:我们的服务范围包括软件安装、调试、培训和维修等。我们会为客户提供详细的解决方案和操作指南，确保客户能够顺利地解决问题 *.预约服务:为了提高响应速度，客户可以在需要现场响应之前提前预约，我们会根据客户的预约时间安排技术人员上门服务。 服务时间：服务周期：项目验收合格后服务*年。 售后服务时间：我方将为本项目提供全方位的、快捷的技术支持与服务。在服务期内提供****小时。我们的电话咨询服务时间为****小时，客户可以根据自己的时间安排随时联系我们。 服务标准：我方将为本项目提供全方位的、快捷的技术支持与服务。在服务期内提供****小时，及时对客户的请求进行响应，重大故障及时解决并提供解决报告。 （*）日常故障为不影响业务发布，仅仅影响发布性能。？ （*）重大故障为业务不能正常发布和使用。 客户在上线以后可以在官方“安巽科技”企业微信中进行咨询，客服专人值守；客服电话：**********； 客户在遇到技术问题时，可以通过电话热线进行技术咨询，由专业人员负责即时解答，并帮助解决问题。面向大客户提供*对*的服务和最优先的响应。 客户遇到技术问题时，可以通过E-mail进行技术咨询，E-mail地址：***********；由专业人员负责即时解答，并帮助解决问题。 技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统在客户的系统上做相应调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。在客户授权的情况下，进入客户的软件系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题；如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 常新宇、朱君、王姝、陶**　 六、代理服务收费标准及金额： 包组编号：*** 包组名称：*****局网络流预警平台项目 代理服务收费标准及金额：不收取 　 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名称：*****局本级　　　　　　　　　　　　 地址：******襄平大街*号　　　　　　　　　　　　　　 联系方式：***********　　　　　　　　　　 *.采购代理机构信息 名称：***********　　　　　　　　　　 地址：********路*号　　　　　　　　　　　 联系方式：****-*******　　　　　　　　　 *.项目联系方式 项目联系人：唐晓光　　　　　　　　　　　 电　话：****-******* 十、附件 采购文件：*****局网络流预警平台项目招标文件.doc

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