南充市高坪区文化广播电视和旅游局2022年度“户户通”运行维护采购中标（成交）结果公告

正文内容

一、项目编号：N**************** 二、项目名称：****年度“户户通”运行维护采购 三、采购结果 合同包*: 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 中国广电**网络股份有限公司***分公司 ***丝绸路*号*幢广电大楼 ***,***.**元 四、主要标的信息 合同包*(合同包一): 服务类（中国广电**网络股份有限公司***分公司） 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元) *-* 运行维护服务 “户户通”运行维护采购项目 ***文化广播电视和旅游局拟对***的广播电视“户户通”工程项目进行维护管理，最大限度地扩大广播电视在农村的有效覆盖率，更好地满足群众能够及时收听、收看到各级党委政府声音、政策，丰富群众文化生活、推进公共文化服务均等化。采购接收机地面卫星接收器、连接线、接收电缆线、高频头、有线电视网络收视费及运维行护等内容。 一、关于困难群体看电视服务要求。中标企业对收看有线电视的困难群体用户，志愿选择收视有线电视基本节目包的，不得另行收取用户安装费和基本节目包收视费。方便用户能正常收听中、省、*、***本地广播节目。 二、公共文化服务网点服务要求。需要建立和优化公共文化服务网点，应满足以下服务：***各乡镇有固定的服务阵地、有统一规范的标牌、有稳定的服务队伍，有比较完善的管理制度、有明确的职能职责、有广播电视维修服务承诺、服务标准、有安全管理措施、有日常的安装维护。派驻公共服务网点的服务人员要加强对用户使用电视接收设备的操作培训。分乡镇网点提供维护人员姓名及服务电话，确保电视“户户通”维护及时高效。 三、服务响应时间要求。各乡镇公共服务网点运维人员必须开通**小时服务电话，接到报修电话（或短信、微信）应在**分钟内响应，场镇*小时内到达现场排除故障，特殊故障处理不超过*小时。村故障维修一般不得超过*小时，并按要求做好维修过程记录（含影像资料，注：维修前、中、后），维修完成后应由村管理员或用户签字或加盖鲜章，并保留维修或更换设备过程影像资料备查。 四、考核办法。采购人每季度对乙方服务数量及质量进行考核，每月汇报一次上月服务情况并出具书面报告，统计数据表册对达到要求的服务应予以确认，未经确认的服务，相关费用不予支付。因地震、风灾、水灾、政府迁改工程等不可抗力因素导致的故障，应在约定时间内及时修复。 五、质量及售后服务要求 质量要求 （一）我司提供全新的货物（含零部件、配件、使用说明书等），表面无划伤、无碰撞痕迹，且权属清楚，不得侵害他人的知识产权。 （二）我司货物符合或优于国家标准，以及本项目询价文件及技术协议的质量要求和技术指标与出厂标准。 （三）必须货物制造质量出现问题，我司负责包修、包退，费用由我司承担。 售后服务要求 （一）我司有完善的技术支持与服务体系，专人负责与采购人联系售后服务事宜，具有专门的服务电话，并能提供本地化服务。中标后在供货过程中随时接受招标人或其委托人的抽样检测。 （二）质保期内我司负责所有因质量问题而产生的费用，所有服务免费。若采购人遇问题后求援，需要保证*〜*小时内有专人回复。若远程不能解决，即使有特殊情况，需要保证在*〜*个工作日内到现场处理。 （三）质保期内出现质量问题，如货物经我司*次退换仍不能达到本合同约定的质量标准，视作我司未能按时交货，釆购人有权退货并追究我司的违约责任。货到现场后由于采购人保管不当造成的问题，我司亦负责修复，但费用由釆购人负担。 （四）我司针对本项目提供的其他有利于项目售后保障措施。 六、主要耗材技术参数要求。 我公司承诺严格按照招标文件要求实施。 服务响应时间要求。各乡镇公共服务网点运维人员开通**小时服务电话，接到报修电话（或短信、微信）在**分钟内响应，场镇*小时内到达现场排除故障，特殊故障处理不超过*小时。村故障维修一般不得超过*小时，并按要求做好维修过程记录（含影像资料，注：维修前、中、后），维修完成后应由村管理员或用户签字或加盖鲜章，并保留维修或更换设备过程影像资料备查。 全区广播电视户户通终端正常运行。确保补点设备完好和运行正常。区、乡、村应急广播村村响网络正常传输，应急广播按时播放,应急广播村村响终端接收正常。确保已建成的应急广播播控平台正常运行，设施、设备正常运行。 ***,***.** 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 谭丰（采购人代表）、任静、董屹 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准： 按照成本加利润原则合理收取。 代理服务费金额： 合同包*： *.**万元。收取对象：中标（成交）供应商。 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 无。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名称：******文化广播电视和旅游局 地址：**省******青松路**号 联系方式：****-******* *.采购代理机构信息 名称：**龙虹招标代理有限公司 地址：**省**************路二段**号（友豪国际家居博览中心第**幢*单元**层**号） 联系方式：****-******* *.项目联系方式 项目联系人：阳女士 电话：****-******* **龙虹招标代理有限公司 ****年**月**日 相关附件： ****年度“户户通”运行维护采购-文件集.zip 包*供应商评审情况表.pdf 成交结果确认函.pdf 评审资料.pdf