宿州医保智能AI语音客服平台采购项目中标结果公告
正文内容
****-**-** **:**:** BBFE*D***C***DA**C******BB*A**CFA*C*CDC**E**AFD*EE***B*D*C***B** ******** **医保智能AI语音客服平台采购项目中标结果公告 一、项目编号：EP-SZCG******* 二、项目名称：**医保智能AI语音客服平台采购项目 三、中标信息 供应商名称：中国移动通信集团**有限公司 供应商地址：**省*****路***号 中标金额：******元 四、主要标的信息 服务类 名称：**医保智能AI语音客服平台采购项目 服务范围：满足招标文件规定的服务范围 服务要求：采购需求：*.建设 ** 外线、** 坐席（*区 * 坐席、四*各 * 坐席）、** 路语音机器人。保留*本级及四*各自原已公布的固话号码作为咨询电 话号码。并为将来扩容或分布式呼叫中心建设提供可靠性、扩展性框架； *. 高可靠性方案，稳定支撑 **** 小时服务； *. 具有强运营支撑能力，提供强报表统计及医保知识库管理能力； *. 实现全程录音功能； *.实现呼叫中心统一接入、统一呼叫、统一排队、统一路由； *.保证优质的语音通话质量； 满足招标文件规定的服务要求。 服务时间：合同签订后 ** 日内，完成本项目建设并通过采购人验收，从项目整 体通过验收之日起提供 * 年免费运营维护服务。 备注：** 日建设期限+* 年（**** 日历天），共计 ****日历天。 服务标准：满足招标文件规定的服务标准 五、评审专家名单 凌锋,庄宁（采购人代表）,徐旭,李冰,陈伟（组长） 六、代理服务收费标准及金额 本项目不收取代理服务费 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 若供应商对上述结果有疑问，可在中标结果公告期限届满之日起* 个工作日内以书面形式在工作时间向采购人及***政府集中采购中心提出质疑。 若供应商对质疑处理意见有异议，可在规定时间内以书面形式向***财政局提出投诉。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：***医疗保障局 地 址：***埇桥区三八街道银河一路***号 联系方式：****-******* *.采购代理机构信息 名 称：***政府集中采购中心 地 址：***高新区埇上路*** 号***政务服务中心五楼 联系方式：****-******* *.项目联系方式 项目联系人：王主任、刘工 电 话：****-*******、****-******* 附件 得分及排序.pdf **医保智能AI语音客服平台采购项目（签章版）.pdf 主要中标标的承诺函.pdf 业绩承诺函.pdf 中标结果公告(*).pdf
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