中标公告详情

浙江省上虞汽车运输有限公司入围2024-2025年度绍兴市车辆加油服务开放式框架协议采购项目的结果公告

正文内容

一、采购项目信息 项目名称：****-****年度***车辆加油服务开放式框架协议采购项目 项目编号：****-**-**** 二、征集人信息 征集人名称：*********** 征集人地址：**省******惠利街**号 征集人和联系方式：黄世杰-****-******** 三、入围供应商 供应商名称：**省**汽车运输有限公司 供应商地址：**省*****区**省*****区高铁**称山北路***号 供应商联系人和联系方式：周建光-****-******** 四、入围产品 入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 公务用车定点加油服务 **省**汽车运输有限公司公务用车定点加油服务 汽油优惠金额:*.* 柴油优惠金额:*.* 服务方案:为提升加油站基础管理和服务管理，更好的为国家机关、事业单位和团体组织提供优质的车辆加油服务，我公司各加油站制定以下服务方案： 一．加油服务及站内便民服务 *.引车到位。车辆进站时，加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置，引导声音要清晰洪亮。 *.问候顾客。车辆停稳后，加油员主动向前，面带微笑，在第一时间提醒顾客车辆熄火加油，用亲切语言正确引导顾客加油。 *.开油箱盖。征得顾客同意后接过钥匙，帮助顾客打开油箱盖，油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，在旋开油箱盖后做到轻拿轻放。 *.加注油品。开始加油前，加油员要仔细对车牌号与IC卡绑定核实，并再次与顾客确认所加品名及数量，并向顾客提示加油机已回零，准确把油枪插入到位，避免油品溢出。 *.结算出站。在加油结束后，加油员应向顾客核对加油量升数和金额，并向顾客告知卡内所剩余额，迅速到站内如实开出发票，双手送到顾客手中，再次道谢，礼貌引导车辆出站。 *.采用IC卡充值加油，做到一车一卡，锁定车号，确保不发生公卡私用、套现等现象。 *.公司各加油站之间数据互通，卡内数值、加油数量及时上传，对账查询方便。 *.各加油站点承诺全年****小时全天候加油服务。 *.设置饮水设施和饮具，免费供应饮用水。站内设有急救箱，如有特发情况可以提供急救。 **.站内男女厕所对外开放。 **.提供电话通讯，地图指路，简便修车工具，便民药品、便利店等服务设施和项目。 **.开展业务咨询，介绍油品知识，帮助顾客解决油品应用疑难问题。 **.每周二推出加油送矿泉水、纸巾等礼品活动。 **.正确对待批评和投诉，不与顾客争吵，顾客提出异议时，应热情接待，耐心听取陈述，对异议内容，原因做好记录，做到不推诿，不拖拉，件件有回音。 **.加油站设置服务质量征询薄，公布投诉电话，接受顾客监督。 **.根据顾客实地情况设置相应服务项目。 二.硬件设施及质量安全服务 *.站场内严格执行安全生产标准化，进站加油安全体验良好。 *.各站内油品齐全，常备**#、**#、*#汽柴油，其中人民路加油站贮备**#汽油。 *.含有商务局批准散装汽油定点加油站，可为园林、水警、环卫等企业提供散装汽油加注特殊服务。 *.为保证油品质量，我公司严格采用中石化、中石油、中海油等大型国企油品（附件{相关企业框架协议}）。 *.各站内加油员工危化品操作证定期复审、定期职业病体检，定期健康证复查。 *.可为水上执法部门等提供油罐车专线油品配送。 *.供应润滑油、车辆防冻液及其他常用石油产品。 优惠承诺:本单位承诺汽油、柴油报价优惠在发改委零售价格基础上优惠*.*元/升 供应商定点加油网点分布情况:供应商定点加油网点分布情况.pdf 面议

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