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天津市医疗保障基金管理中心天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医疗保障服务热线项目(项目编号:TGPC-2025-D-0155)中标公告

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***医疗保障基金管理中心 ***医疗保障基金管理中心-*******医疗保障服务热线项目 (项目编号:TGPC-****-D-****)中标公告 ***医疗保障基金管理中心 ***医疗保障基金管理中心-*******医疗保障服务热线项目 (项目编号:TGPC-****-D-****)中标公告 发布日期：****年**月**日发布来源：***医疗保障基金管理中心 一、项目编号：TGPC-****-D-**** 二、项目名称：***医疗保障基金管理中心-*******医疗保障服务热线项目 三、中标信息 第*包 ： 供应商名称 供应商地址 统一社会信用代码 企业办公电话 中标金额(万元) 评审得分 中移在线服务有限公司 **,***,***,**路与汇通街交叉口 *****************Q ****-******** *,***.****** **.**** 通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价： 第*包 ： 排序 供应商名称 评审报价（万元） 评审得分 * 中移在线服务有限公司 *,***.****** **.**** * 泰盈科技集团股份有限公司 *,***.**** **.*** * ***博数字技术服务有限公司 ***.*** **.**** * **远通信息技术服务有限公司 *,***.***** **.**** 四、主要标的信息 第*包 : 类型 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 服务类 *******医疗保障服务热线运营服务 提供*******医疗保障服务热线话务运营服务，主要是医保业务咨询及经办服务、日常接续、运营和管理。提供客服人员并设置相应的管理人员及培训人员。具体情况，详见附件。 本着“数据多跑路，民众少跑路”的原则，最大程度解决群众困难，简化业务流程，提升经办服务能力。未来秉承降本增效，全面提高政务服务热线效能的原则，深化做好医疗保障工作。具体情况，详见附件。 合同签订之日起**个工作日内服务正式开启。未按要求时间开启服务的，合同自行终止。自服务正常提供之日起一年的服务期（特殊情况以合同为准）。 客服坐席实行****小时服务。普通话发音基本标准，音色佳，语调自然，表达流畅，具备较强的服务意识和良好的语言表达能力、沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力，理解能力强、思维清晰、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力。具体情况，详见附件。 五、评审专家名单： 评审专家：胡敏，刘治国，徐宜彬，郭新颖，秦方 采购人代表：吕凤伟，王冠 六、代理服务收费标准及金额： *.代理费用收费金额(元)：*****.** *.代理费用收费标准：详见招标文件。 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名称：***医疗保障基金管理中心 地址：******大沽北路***号金融广场大厦A座**楼 联系方式：***-******** *.采购代理机构信息 名称：********* 地址：********路**号二楼（邮编：******） 联系方式：***-******** *.项目联系方式 项目联系人：何佳、李娟 电　话：***-******** 十、附件 采购文件：招标文件（TGPC-****-D-****）.docx ********* ****年*月*日

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