中标公告详情

锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台中标公示

正文内容

一 、 项目编号 ：JH**-******-***** 二 、 项目名称：**医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台 三、中标（成交）信息 包组编号：*** 包组名称：**医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台 供应商名称：**风驰软件股份有限公司 供应商地址：**省***浑南区**省***浑南区上深沟村***-**号（*门） 中标（成交）金额：***,***（元） 评审总得分：**（分） 四、主要标的信息 包组编号：*** 包组名称：**医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台 服务类 名称：**医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台（C********其他信息技术服务） 服务范围：平台开发：开发招标文件要求内容。日常运维：系统监控、日志分析、数据库优化、性能调优。故障处理：*×**小时响应，核心功能（合同审批、预算锁定）故障恢复时间≤*小时。系统升级：每月一次安全补丁更新，每季度一次功能迭代（需医院确认）。数据管理：每日全量备份（保留**天）+每*小时增量备份（保留*天），存储于医院指定服务器。 服务要求：自签订合同之日起**日内交付采购人使用（具体以甲乙双方签订合同为准） 服务时间：自签订合同之日起**日内交付采购人使用（具体以甲乙双方签订合同为准），质保*年，期间*×**小时响应，核心功能（合同审批、预算锁定）故障恢复时间≤*小时。 服务标准：为了保证服务质量，我们了制定严格的服务质量标准，并通过定期评估与持续优化，确保服务标准的不断提升。服务质量管理包括以下几个方面：服务响应时效：平台设定了严格的服务响应时间标准，对于常规问题的响应时间不超过*小时，对于紧急问题，平台承诺在**分钟内给予反馈。所有服务请求都将通过专门的客户支持平台进行跟踪，确保每一个问题都能够得到及时解决。服务执行质量：平台的服务质量不仅体现在响应时间，还体现在问题的解决质量。每个问题都经过技术团队的仔细分析，制定合理的解决方案，并确保方案的执行效果。客户满意度跟踪：每次服务完成后，平台会通过问卷、回访电话等形式收集医院的反馈，评估服务效果和医院的满意度。平台根据反馈结果改进服务流程，不断提高服务质量。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 汤池、** 六、代理服务收费标准及金额： 包组编号：*** 包组名称：**医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台 代理服务收费标准及金额：执行甲乙双方签订政府采购委托代理协议。参照发改价格[****]***号文件规定收取，不足****.**元按****.**元收取。向成交人收取代理服务费金额*,***.**（元） 七、公告期限 自本公告发布之日起 * 个工作日。 八、其他补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：**医科大学附属第三医院 地 址：**省********路五段*号 联系方式：****-******* *.采购代理机构信息 名 称：************** 地 址：**省******德新里**-*A 联系方式：****-******* *.项目联系方式 项目联系人：韩女士 电 话：****-******* 十、附件 采购文件：**医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台*.**.doc

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